Witam,
Mam ten sam problem z martensami. Obuwie reklamowałem i otrzymałem taką oto odpowiedź:
Uprzejmie informujemy, że reklamacja składana dnia 05.05.2013r. została oddalona.
Po przeprowadzeniu badania metodą organoleptyczną stwierdza się, że przedstawione do reklamacji obuwie nie wykazuje wad materiałowych ani produkcyjnych potwierdzających zasadność reklamacji, zgłaszane niezgodności należą do wad powstałych w trakcie użytkowania.
Obuwie w chwili sprzedaży było wolne od niezgodności, za które odpowiedzialność ponosi sprzedawca.
Zgodnie z Ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego, zgłaszana niezgodność powstały w trakcie użytkowania, a za takie producent a ni sprzedający nie mogą ponosić odpowiedzialności.
W związku z powyższym uszkodzenia są wynikiem zużycia eksploatacyjnego, a odpowiedzialność za takie leży po stronie konsumenta.
Jak uargumentować odwołanie? Jest w stanie ktoś pomóc?
Z góry dziękuję i pozdrawiam.