Rozprute buty. Naprawa/reklamacja.

[JimB]

Witam, mam pytanie dotyczące butów na zdjęciu. Czy da się to jakoś naprawić, ewentualnie czy uznają to na reklamacji? Nie zostanie odrzucona z powodu np. mechanicznego uszkodzenia?

Pozdrawiam.

[MOD]

A jak to się stało?

[JimB]

A jak to się stało?

Tego właśnie nie jestem pewien. Prawdopodobnie podczas biegania. Nie wykluczam lekkiego przydeptania przez kogoś (lekkiego, bo mocne bym poczuł).

[MOD]

Reklamację zawsze złożyć można, a sprzedawca musi ją przyjąć. Tu nikt Ci raczej nie przewidzi jak zostanie rozpatrzona. Różne firmy, różnie podchodzą do zagadnienia i mają różną politykę w tym względzie. Podejrzewam, że większość chwyci się właśnie uszkodzenia mechanicznego, ale to tylko moja ocena sytuacji (po trosze i Twoja). 

[difer]

Reklamuj to!, ewidentnie materiał syntetyczny się  "wysnuł" ze szwu, w miejscu gdzie but pracuje. Prawdopodobnie za mała zakładka materiału pod szew, lub zbyt luźna tkanina.

[JimB]

Myślicie, że da radę to jakoś naprawić? Na wymianę na inny egzemplarz tego samego modelu nie mam co liczyć bo kupiłem już chyba ostatnią parę. Co do samej reklamacji, co powinienem wpisać w "dokładny opis wady" i "okoliczności stwierdzenia wady"? Chyba pierwszy raz muszę reklamować buty.

[difer]

Tu nie pomogę . Nie kupuje butów.

[MOD]

 

 

"dokładny opis wady"

Może chwyć się tego, co Szewc Ci w sumie podpowiedział:

 

 

 

Materiał syntetyczny się  "wysnuł" ze szwu, w miejscu gdzie but pracuje. Prawdopodobnie za mała zakładka materiału pod szew, lub zbyt luźna tkanina.

 

 

 

"okoliczności stwierdzenia wady"

Podczas oględzin/czyszczenia po bieganiu/użytkowaniu?

[DRONCONI]

Reklamuj to!, ewidentnie materiał syntetyczny się  "wysnuł" ze szwu, w miejscu gdzie but pracuje. Prawdopodobnie za mała zakładka materiału pod szew, lub zbyt luźna tkanina.

W pełni się zgadzam z kolegą. Reklamacja winna zostać przez sprzedawcę uznana, co nie jest jednoznaczne z decyzją jaką wyda, gdyż jako podmiot odpowiedzialny przed kupującym ma prawo  sam decydować we własnym imieniu i nikt nie może mu tego zabronić lub nakazać. Pozdrawiam

[MOD]

@JimB, masz fachowców za sobą. Koniecznie daj znać jak poszło, bom ciekaw

[JimB]

Reklamacja została uznana. Co prawda zaznaczyłem, że chcę aby je naprawili a oni od razu zdecydowali, że zwrócą pieniądze. Chociaż może to i lepiej, z drugim butem powoli zaczęło się robić to samo. Może wadliwy model, może wadliwa para - nie wiem. Dziękuję wszystkim za pomoc